Política de Reembolsos

1. Prueba antes de pagar

Cada plan empieza con una prueba gratuita de 14 días para que puedas evaluar Yardstick antes de que se te cobre. No se te facturará durante la prueba, y puedes cancelar en cualquier momento antes de que termine para evitar un cargo.

2. Garantía de devolución de dinero de 14 días

Si se te cobra y no estás satisfecho, contáctanos en un plazo de 14 días desde ese cargo y te lo reembolsaremos en su totalidad. Esto se aplica a tu primer pago en un plan. Los reembolsos se emiten a tu método de pago original.

3. Renovaciones y cancelación

Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta su cancelación. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta o escribiéndonos; la cancelación detiene las renovaciones futuras y surte efecto al final de tu periodo de facturación en curso, al que conservas el acceso. Los cargos de renovación no son reembolsables tras la ventana de 14 días indicada arriba, salvo cuando la ley exija lo contrario.

4. Cargos basados en el uso

Cualquier cargo por unidad por el uso ya prestado en un periodo de facturación (por ejemplo, agentes activos adicionales) no es reembolsable, dado que el servicio de ese periodo ya se ha proporcionado.

5. Cómo solicitar un reembolso

Escribe a hello@yardstick.fi desde el correo electrónico de tu cuenta con los datos de tu pedido o recibo. Nuestros pagos los procesa Stripe, que devuelve los reembolsos aprobados a tu método de pago original, normalmente en un plazo de 5 a 10 días hábiles según tu banco o proveedor de la tarjeta.

6. Excepciones

Los reembolsos pueden denegarse cuando haya indicios de fraude, abuso de esta política o violación de nuestros Términos de Servicio.

7. Tus derechos legales

Nada en esta política limita ningún derecho irrenunciable que tengas en virtud de la legislación aplicable de protección al consumidor, incluido cualquier derecho legal de desistimiento.

8. Contacto

¿Preguntas sobre reembolsos o cancelación? Escribe a hello@yardstick.fi.