退款政策

1. 先试用，再付款

每个方案都从 14 天免费试用开始，让你在被收费前评估 Yardstick。试用期间不会向你计费，你可以在试用结束前随时取消以避免被收费。

2. 14 天退款保证

如果你已被收费且不满意，请在该笔收费后 14 天内联系我们，我们将全额退款。这适用于你在某个方案上的首次付款。退款将退至你原来的支付方式。

3. 续订与取消

订阅会自动续订，直至取消。你可以随时从你的账户或通过给我们发邮件来取消；取消会停止未来的续订，并在你当前计费周期结束时生效，该周期内你仍保留访问权限。在上述 14 天窗口之后，续订费用不予退还，但法律另有要求的情形除外。

4. 基于用量的费用

对于某一计费周期内已经交付的用量所产生的任何按单位计的费用（例如，额外的活跃智能体），不予退还，因为该周期的服务已经提供。

5. 如何申请退款

从你的账户邮箱发邮件至 hello@yardstick.fi，并附上你的订单或收据详情。付款由 Stripe 处理，它会将已批准的退款退回你原来的支付方式，通常在 5 至 10 个工作日内，具体取决于你的银行或卡片供应商。

6. 例外情形

在存在欺诈、滥用本政策或违反我们的服务条款的证据时，退款可能会被拒绝。

7. 你的法定权利

本政策中的任何内容均不限制你根据适用的消费者保护法所享有的任何不可放弃的权利，包括任何法定的撤回权。

8. 联系

对退款或取消有疑问？发邮件至 hello@yardstick.fi。